2024探索自智网络的最佳实践研究报告：完全自智网络发展路径中的运营商定位（英文）

报告探讨通信服务提供商（CSPs）在部署自治网络（AN）方面的进展、面临的挑战、最佳实践以及未来的发展方向。

1. AN发展背景与驱动力：随着网络复杂性增加、5G投资回报受限以及客户体验期望提高，CSPs寻求通过AI和自动化应对挑战。AN可提升运营效率、改善客户体验并挖掘新收入和创新潜力，其发展受提高客户满意度、简化运维等因素驱动，同时也面临跨域集成复杂、预算不足等诸多挑战。

2. AN发展现状

发展阶段：多数CSPs处于AN的2 - 3级，实现从传统自动化到自主决策的转变仍需努力。不同规模CSPs在AN实施上有差异，小运营商更关注成本，大运营商则注重业务目标和价值指标的明确。

关注领域：CSPs优先关注移动网络和IP网络，以及能提升客户体验的流程，如故障管理、服务保障和服务交付。

GenAI应用：64%的受访者已实施或计划在网络运营中引入GenAI，主要用于网络维护、运营和优化，但小运营商在采用上相对滞后。

3. 迈向4级AN的蓝图

评估与指标：TM Forum制定了AN框架和评估方法，包括关键效能指标（KEIs）、AN级别评估等，以衡量AN的业务价值和运营效果。

AI的关键作用：4级AN需要全栈AI支持，以实现更快的上市时间、创建数字员工、降低能耗和提升客户体验等目标。不同规模运营商对GenAI的态度有所不同，小运营商因资源限制采用较少。

高价值场景：识别4级高价值场景有助于CSPs明确AN实践范围，提高投资回报率。如服务保障和故障管理等被视为关键场景，TM Forum为此启动了相关项目进行研究。

4. 成功案例：多家CSPs在AN实践中取得进展。例如，沙特阿拉伯的stc运用TM Forum标准评估网络运营；Orange成立工作组推动AN发展；MTN通过部署自动化和SDN改善故障管理；中国 移动借助GenAI提升网络运维自动化水平，降低成本并提高效率。这些实践均展示了AN在提升网络性能、降低成本和改善客户体验方面的显著成效。

5. 标准协作的关键作用：实现AN的跨域互操作性需要标准开发组织、开源团体等的协作。众多CSPs参与3GPP、GSMA和TM Forum等项目的工作。标准化网络API和通用数据模型至关重要，Orange等公司积极参与相关API的开发工作。

6. 关键发现与建议：AN发展势头迅猛，但仍面临集成复杂、预算不足等挑战。为推进AN发展，CSPs应明确战略愿景，构建长期业务案例，统一评估标准，利用AI打造适应AI需求的网络，培育数据文化。同时，加强安全设计、构建云原生网络、合理结合AI与自动化也是重要的发展方向。

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